Come classificare i bug per lo sviluppatore?

La classificazione dei bug aiuta gli sviluppatori a comprendere rapidamente il problema e a determinare la priorità di correzione. I criteri principali di classificazione:

• Serietà (Severity): Impatto del bug sul funzionamento dell'applicazione.
  • Bloccante: L'applicazione non funziona affatto o una funzionalità chiave non è disponibile, senza soluzioni alternative.
  • Critico: Violazione grave della funzionalità che interessa un numero significativo di utenti o processi aziendali chiave. Possono esistere soluzioni alternative parziali o temporanee.
  • Maggiore: Violazione significativa della funzionalità o usabilità, ma senza blocco completo.
  • Minore: Violazione minore della funzionalità, difetti cosmetici, errori ortografici. Non influisce significativamente sul funzionamento dell'app.
  • Triviale: Difetti minori che quasi non influenzano l'uso dell'utente, possono essere corretti in ultimo.
• Priorità (Priority): Urgenza di correzione del bug. Determinata congiuntamente da QA e Product Owner/Team Lead.
  • Massima: Richiede correzione immediata, blocca il rilascio della versione o influisce criticamente sugli utenti chiave.
  • Alta: Deve essere corretta a breve, influisce su scenari di utilizzo importanti.
  • Media: Si consiglia di correggere prima della prossima versione.
  • Bassa: Può essere corretta in versioni successive, non è critica.
• Tipo (Type): Categoria del difetto.
  • Funzionale: Errore nel funzionamento della funzionalità.
  • UI/UX: Problemi con l'aspetto o l'usabilità.
  • Performance: Problemi di prestazioni (velocità di caricamento, reattività).
  • Sicurezza: Vulnerabilità di sicurezza.
  • Compatibilità: Errori legati al funzionamento su diversi dispositivi, browser, sistemi operativi.
  • Integrazione: Problemi di interazione tra moduli o sistemi.
  • Usabilità: Difficoltà nell'uso dell'interfaccia o nell'esecuzione di compiti.
• Stato (Status): Stato attuale del bug nel ciclo di vita.
  • Nuovo: Appena creato.
  • Aperto: Accettato per il lavoro.
  • In corso: In lavorazione.
  • Risolto: Corretto dallo sviluppatore.
  • In attesa di retest: In attesa di retest da parte QA.
  • Reopen: Non ha superato il retest, riassegnato allo sviluppatore.
  • Chiuso: Ha superato con successo il retest.
  • Rifiutato / Non riproducibile: Il bug non si riproduce o non è un difetto.
  • Posticipato: La correzione è stata rimandata a una data successiva.

Quando si forniscono informazioni, è anche importante includere una descrizione chiara dei passaggi di riproduzione, il risultato attuale e quello atteso, la versione del build/ambiente e i log.