Da cosa dipende la classificazione delle priorità?

La priorità di un bug dipende da:

• Serietà (Severity): Quanto il difetto influisce sulla funzionalità del sistema. Può essere critico (il sistema non funziona), grave (la funzione principale non funziona), moderato (funzioni minori sono influenzate) o basso (problemi estetici).
• Frequenza di occorrenza: Quanto spesso il difetto si manifesta durante l’uso del sistema.
• Impatto sul business: In che misura il difetto interessa processi aziendali critici o può portare a perdite finanziarie.
• Numero di utenti coinvolti: Quanti utenti sono disturbati dal difetto o quanti problemi causa.
• Urgenza di correzione (Urgency): Quanto velocemente è necessario correggere il difetto. Può essere legato alla data di rilascio, requisiti legali o altri fattori.
• Presenza di una soluzione alternativa: Se esiste un modo per usare il sistema nonostante il difetto.
• Rischi: Quali rischi aggiuntivi può comportare la presenza del difetto (ad esempio, perdita di dati).
• Visibilità del difetto: Quanto facilmente un utente può rilevare il difetto.
• Dipendenze: Se la correzione del difetto dipende dalla correzione di altri difetti o dall’esecuzione di altri compiti.
• Costi di correzione: La complessità e il costo di sistemare il difetto.

Di solito, la priorità viene determinata combinando questi fattori, spesso in accordo tra QA, sviluppatori e manager di prodotto.