Cos'è Research Ops?

Research Ops (Operazioni) è una pratica e un insieme di processi finalizzati a supportare, ottimizzare e scalare l’attività di ricerca nei team di prodotto. Garantisce l’efficace conduzione di ricerche sugli utenti, la gestione di strumenti, metodologie, dati e risorse.

Le principali attività di Research Ops:

• Organizzazione e standardizzazione dei processi di ricerca.
• Gestione dell’accesso ai partecipanti e ai database.
• Supporto agli strumenti e alle piattaforme di ricerca.
• Garanzia della qualità e della ripetibilità delle ricerche.
• Coordinamento tra i team per integrare le ricerche nel processo di sviluppo del prodotto.

In questo modo, Research Ops aiuta i team di prodotto a ottenere insight dagli utenti più rapidamente e con maggiore qualità, riducendo i costi operativi e aumentando il valore delle ricerche per il business.