Il retention (mantenimento) è una metrica che mostra quale proporzione di utenti il prodotto mantiene dopo un certo periodo di tempo dalla loro prima interazione.

Ad esempio, se su 100 nuovi utenti, 40 rimangono attivi dopo una settimana, il retention settimanale è del 40%.

Il retention è importante per valutare la lealtà degli utenti e l'efficacia del prodotto: un retention elevato indica che il prodotto è utile e interessante, mentre uno basso indica problemi di fidelizzazione.

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