Come condurre un test di usabilità con 5 utenti?

Il test di usabilità con 5 utenti si svolge come segue:

1. Definisci l'obiettivo del test — cosa vuoi verificare esattamente (ad esempio, la facilità di registrazione).
2. Prepara gli scenari — compiti semplici che l'utente deve eseguire.
3. Seleziona 5 rappresentanti del pubblico target — diversi in esperienza e comportamento.
4. Conduci sessioni individuali — osserva come l'utente esegue i compiti, non aiutare, registra i problemi.
5. Raccogli feedback — fai domande sulle impressioni.
6. Analizza i risultati — identifica problemi ricorrenti che incontrano più utenti.

Cinque utenti sono sufficienti per identificare circa l'80% dei principali problemi dell'interfaccia, poiché gli errori tendono a ripetersi.