Cos'è un'intervista contestuale?

L'intervista contestuale è un metodo di ricerca qualitativa in cui l'intervistatore osserva e pone domande all'utente direttamente nel momento dell'uso del prodotto o in un ambiente reale in cui avviene l'interazione con il prodotto. L'obiettivo è comprendere il comportamento, le motivazioni e i problemi dell'utente in condizioni naturali, e non in un ambiente artificiale.

Ad esempio, se si sta sviluppando un'app per la gestione delle attività, l'intervistatore può osservare come l'utente lavora con gli strumenti attuali, porre domande sulle sue azioni e problemi in tempo reale. Questo aiuta a identificare bisogni reali e migliorare il prodotto.