La ricerca etnografica è un metodo di ricerca qualitativa volto a comprendere profondamente il comportamento, la cultura e le esigenze degli utenti attraverso l'osservazione e l'immersione nel loro ambiente. Il ricercatore studia le persone nel loro ambiente naturale per scoprire motivi nascosti e contesti di utilizzo del prodotto.

Nella gestione del prodotto, le ricerche etnografiche aiutano a creare soluzioni più pertinenti e comode, basate sull'esperienza reale degli utenti, e non solo su sondaggi o statistiche.

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