Cos'è una dichiarazione di lavoro (SOW)?

SOW (Statement of Work) — è un documento che descrive dettagliatamente l’ambito e le condizioni del lavoro per un progetto o un contratto. Serve come base per l’accordo tra cliente e fornitore, definendo esattamente cosa deve essere fatto, in quali tempi, con quali risorse e a quale costo.

Elementi principali del SOW:

• Obiettivi e scopi del progetto
• Descrizione del lavoro e dei deliverables
• Cronogramma e scadenze
• Requisiti di qualità e standard
• Ruoli e responsabilità delle parti
• Condizioni di pagamento e budget

Esempio: nello sviluppo software, il SOW può contenere un elenco di funzioni da implementare, le scadenze delle fasi, i criteri di accettazione e la responsabilità del supporto.