Middle
Ինչպես օգտագործել Kano մոդելը առաջնահերթության համար?
sobes.tech AI
Պատասխան AI-ից
Կանո մոդելը օգնում է առաջնահերթություն տալ արտադրանքի ֆունկցիաներին՝ դրանք դասակարգելով ըստ դրանց ազդեցության օգտագործողների գոհունակության վրա՝
- Must-be (Պարտադիր) — հիմնական ֆունկցիաներ, առանց որոնց արտադրանքը չի աշխատում։ Դրանց բացակայությունը առաջացնում է դժգոհություն, բայց դրանց առկայությունը չի բարձրացնում հավատարմությունը։
- Performance (Արժեքային) — ֆունկցիաներ, որոնք ուղղակիորեն ազդում են գոհունակության վրա։ Որքան լավ են իրականացված, այնքան բարձր է գոհունակությունը։
- Delighters (Հետաքրքրական) — անսպասելի ֆունկցիաներ, որոնք զգալիորեն բարձրացնում են հավատարմությունը, բայց դրանց բացակայությունը չի առաջացնում դժգոհություն։
Առաջնահերթությունը որոշելու համար՝
- Նախ ապահովեք Must-be-ները՝ առանց դրանց արտադրանքը չի կարող գոյատևել։
- Զարգացրեք Performance-ները՝ դրանք ապահովում են արժեքի ուղղակի աճ։
- Ավելացրեք Delighters-ներ՝ շուկայում առանձնանալու և հավատարմությունը բարձրացնելու համար։
Օգտագործեք հարցումներ՝ օգտվողների հետ՝ ցանկալի ֆունկցիաների և դրանց առկայության/չլինելու արձագանքների մասին, որպեսզի ֆունկցիաները դասակարգեք Կանո մոդելի համաձայն և ընդունեք որոշումներ՝ հիմնվելով իրական նախընտրությունների վրա։