Product Manager

Meséljen az AI-asszisztensről — ez egy rendszerben lévő kopilot volt, amely támogatást nyújtott az ügyfélnek a platformtal való interakció során?

Milyen hobbijai és szabadidős tevékenységei vannak a munkán kívül?

Milyen ügyfélkapcsolati csatornák voltak a service desk-en belül?

A Pyrus belső szolgáltatás-Desk-et saját magad építetted fel nulláról, vagy a jelenlegi Pyrus keretrendszert és valami nyílt forráskódút használtál?

Amikor az ügyfél megvásárolta a Pyrus-t, a moduljaid (ügyfélszolgálat, AI-asszisztens) benne voltak az általános licencben, vagy külön modulokként értékesítették őket?

Introvertált vagy vagy extrovertált vagy? Mennyire vagy nyilvános személy — készen állsz konferenciákra járni és személyesen kommunikálni az ügyfelekkel?

Kapott a technikusoktól kész LLM-et RAG-gel, amely hozzáfért az Ön forrásaihoz, és válaszolt az ügyfelek kérdéseire a termékről?

Több mint 50 CustDev-interjút készített az AI-asszisztenssel és az ügyfélszolgálattal kapcsolatos tevékenységek keretében?

Mennyire vagy kész teljes mértékben átvenni a terméket, felelős lenni a bevételnövekedésért és a fejlődésért felső vezető nélkül?

Elmélyedtek a technikai oldalba? Pontosan mi volt az önök oldalán az AI-asszisztens fejlesztése során?

Miért pont a service desk és nem a help desk? Egy teljes értékű service desk-re gondolsz az ITIL notáció szerint, vagy csak így nevezed a help desk-et?

Meséljen magáról: tapasztalatának főbb pontjai, milyen termékeket fejlesztett, milyen keretrendszereket használt (time to market, agile stb.).

Volt-e lehetőség az adatok (rendszer- és felhasználói mezők) testreszabására, kapcsolat létrehozására az entitás attribútumai között, trigger-ek, SLA, munkaidő?

Mi történik most a Pyrus-szal?

Jól értem, hogy Ön a CPO vagy CEO-val közösen generálta az ötletet egy service desk és további szolgáltatások létrehozására a Pyruson belül, és foglalkozott az ötlet kidolgozásával?

Hogyan zajlottak az 50 CustDev-interjúk? Kaptál Pyrus ügyfélbázist, és te hívtál?

Miért fontolgatja a kilépést a Pyrus-ból? Mit szeretne elérni egy új munkahelyen?

Volt alattad egy egységgazdaság része? Te feleltél az üzleti metrikákért?

Volt-e belső üzenetküldő az ügyfélszolgálatban az online kommunikációhoz?

Távmunkában dolgozik a Pyrusnál? Samarában vagy Moszkvában van? Milyen munkafolyamatot fontolgat — irodai vagy távoli?