Több mint 50 CustDev-interjút készített az AI-asszisztenssel és az ügyfélszolgálattal kapcsolatos tevékenységek keretében?

Igen, több mint 50 CustDev-interjú lefolytatása általában mélyreható tanulmányt jelent a felhasználók és ügyfelek szükségleteiről, amit gyakran alkalmaznak AI-asszisztensekkel és ügyfélszolgálati deskekkel kapcsolatos projektekben. Ezekben az interjúkban fontos azonosítani a felhasználók valódi problémáit és feladatait, hogy a funkciókat igazítani lehessen, és javítani az interakciót a termékkel. Például, egy AI-asszisztens keretében meg lehet határozni, mely kommunikációs forgatókönyvek a legkeresettebbek, és az ügyfélszolgálatnál, mely kérés típusok okoznak nehézséget az operátoroknak és az ügyfeleknek.