Middle
La fonction de suppression de commentaire ne fonctionne pas. Quelles sont vos actions dans cette situation?
sobes.tech IA
Réponse de l'IA
- Reproduire le problème : Suivre étape par étape le scénario de suppression du commentaire pour s'assurer de l'existence du bug et comprendre son contexte (page, type de commentaire, utilisateur, etc.).
- Localisation : Essayer de supprimer le commentaire dans différents navigateurs, sur différents appareils, avec différents rôles d'utilisateur. Vérifier si l'erreur se produit toujours ou seulement dans certaines conditions.
- Collecte des logs : Ouvrir les outils de développement du navigateur (DevTools), vérifier la console pour détecter des erreurs (JavaScript, requêtes réseau). Demander les logs du serveur (si accessible) pour analyser les erreurs côté backend.
- Étude de l'API/réseau : Dans l'onglet Network de DevTools, observer la requête de suppression du commentaire (URL, méthode, paramètres), le statut de la réponse (attendu 2xx), le corps de la réponse (si message d'erreur).
- Vérification du code (si accessible) : Trouver le code responsable de la suppression du commentaire. Étudier la logique, vérifier les appels de fonctions, le travail avec la base de données, la gestion des erreurs.
- Vérification de la base de données : S'assurer que le commentaire existe réellement avant de tenter de le supprimer. (Si l'erreur est au niveau du backend).
- Recherche d'informations liées : Vérifier le gestionnaire de bugs pour des bugs similaires ou liés. Étudier l'historique des modifications du code, le problème est peut-être apparu après des modifications récentes.
- Rédaction du rapport de bug : Décrire les étapes de reproduction, le résultat attendu et réel, l'environnement de test (navigateur, OS, version de l'application), joindre des captures d'écran, des logs de la console et des requêtes/réponses réseau.
- Communication : Créer une tâche dans le gestionnaire de bugs avec une description détaillée pour les développeurs. En cas de questions ou si des informations supplémentaires sont nécessaires, contacter l'équipe de développement ou les testeurs.