Quels niveaux de gravité (severity) connaissez-vous?

Il existe plusieurs niveaux généralement acceptés de gravité des défauts:

1. Bloquant: Le défaut bloque le travail ultérieur avec la fonctionnalité principale ou tout le système, il n'y a pas de solutions de contournement. Par exemple, l'application ne démarre pas, impossible de se connecter au système.
2. Critique: Le défaut entraîne une non-fonctionnalité totale d'une fonctionnalité clé, mais ne bloque pas tout le système. Il n'y a généralement pas de solutions de contournement ou elles sont très complexes. Par exemple, impossible de passer une commande dans la boutique en ligne, un rapport critique ne s'envoie pas.
3. Majeur: Le défaut perturbe le fonctionnement d'une fonctionnalité importante, mais pas critique, ou dégrade sérieusement l'expérience utilisateur. Des solutions de contournement sont possibles. Par exemple, affichage incorrect des données dans un rapport, recherche ne fonctionnant pas avec certains paramètres.
4. Mineur: Le défaut concerne une fonctionnalité non principale, cause de légers désagréments ou est cosmétique. Il existe des solutions de contournement simples ou elles ne sont pas nécessaires. Par exemple, erreur de formatage du texte, petits problèmes d'alignement des éléments de l'interface.
5. Trivial: Le défaut est insignifiant, n'affecte pas la fonctionnalité ou les données, sa correction n'est pas prioritaire. Il s'agit généralement d'erreurs grammaticales, de problèmes invisibles pour l'utilisateur dans le code (si ce n'est pas une dette technique).

La classification peut varier selon le projet, l'entreprise et la méthodologie de développement utilisée. Il est également important de considérer la priorité - l'urgence de corriger le défaut, qui peut ne pas correspondre à la gravité.