Qu'est-ce qu'un benchmark et où le regarder?

Le benchmark est un processus de comparaison d’un produit, d’un service ou d’un processus avec les meilleurs similaires sur le marché ou avec des normes établies pour identifier les forces et les faiblesses. Dans le contexte de la gestion de produit, cela aide à comprendre comment votre produit se compare à la concurrence.

Où regarder :

• Analyse de la concurrence : étude de leurs fonctionnalités, prix, avis des utilisateurs.
• Rapports et études de marché par des sociétés analytiques (par exemple, Gartner, Forrester).
• Données publiques et classements.
• Plateformes spécialisées pour comparer des produits.

Le benchmark aide à déterminer les axes d’amélioration et le développement stratégique du produit.