Que faire si la métrique augmente mais qu'on ne comprend pas pourquoi ?

Si la métrique augmente, mais que la cause n'est pas claire, il est conseillé de réaliser une analyse systématique :

1. Vérifier les sources de données — s'assurer que les données sont correctes et qu'il n'y a pas d'erreurs de collecte.
2. Segmenter la métrique — observer dans quels groupes d'utilisateurs ou canaux la croissance se produit.
3. Analyser les changements récents — vérifier s'il y a eu des mises à jour du produit, des campagnes marketing ou des facteurs externes.
4. Utiliser des métriques supplémentaires — les comparer avec d'autres indicateurs pour comprendre le contexte.
5. Mener des recherches qualitatives — enquêtes auprès des utilisateurs, interviews, pour identifier les causes du changement de comportement.

Cette approche aidera à identifier la racine de la croissance de la métrique et à prendre des décisions éclairées.