Quelle est la différence entre OKR et KPI?

OKR (Objectifs et Résultats Clés) et KPI (Indicateurs Clés de Performance) sont des outils différents de gestion des objectifs et des résultats.

• OKR est une méthode pour définir des objectifs ambitieux (Objectifs) et des résultats clés mesurables (Résultats Clés) qui montrent le progrès. Les OKR sont généralement axés sur la croissance, l’innovation et les changements stratégiques. Ils donnent une direction et motivent l’équipe.

• KPI sont des indicateurs de performance qui mesurent à quel point les processus et tâches actuels sont bien exécutés. Les KPI sont plus souvent utilisés pour contrôler la stabilité et l’efficacité du travail.

Exemple:

• OKR: « Augmenter l’engagement des utilisateurs de 30 % en un trimestre » avec des résultats clés comme « Lancer une nouvelle fonctionnalité X », « Mener 3 campagnes marketing ».
• KPI: « Temps moyen de réponse du service pas plus de 200 ms », « Taux de rétention des utilisateurs de 85 % ».

Ainsi, les OKR concernent l’ambition et le développement, tandis que les KPI mesurent l’efficacité actuelle.