Comment choisir la bonne métrique pour l'équipe?

Le choix de la bonne métrique pour l'équipe dépend des objectifs du produit et de son stade de développement. Il est important que la métrique soit :

• Pertinente — reflète le résultat clé que l'équipe souhaite atteindre.
• Mesurable — les données de la métrique doivent être accessibles et précises.
• Influente sur le comportement — la métrique doit motiver l'équipe à agir en conséquence.

Par exemple, pour une équipe travaillant sur une application mobile, la métrique peut être "utilisateurs actifs par semaine" ou "taux de rétention". Pour une équipe d'e-commerce, cela peut être "taux de conversion en achat" ou "ticket moyen".

Une bonne pratique consiste à choisir une métrique principale (Métrique Étoile du Nord) et plusieurs métriques secondaires pour comprendre les causes des changements.