Quels critères pour segmenter les utilisateurs?

La segmentation des utilisateurs consiste à diviser l'audience en groupes selon certains critères pour un ciblage plus précis et une amélioration du produit. Les principaux critères de segmentation :

• Démographiques : âge, sexe, niveau de revenu, éducation.
• Géographiques : pays, région, ville.
• Comportementaux : fréquence d'utilisation du produit, types d'actions, fidélité, réaction aux campagnes marketing.
• Psychographiques : intérêts, valeurs, style de vie.
• Techniques : appareils utilisés, systèmes d'exploitation.

Par exemple, pour une application mobile, on peut distinguer des segments par activité (utilisateurs actifs, inactifs), par type d'appareil (iOS, Android) et par géographie, afin d'adapter la fonctionnalité et le marketing aux caractéristiques de chaque groupe.