Qu'est-ce qu'une déclaration de travail (SOW) ?

SOW (Statement of Work) — c’est un document qui décrit en détail le périmètre et les conditions du travail pour un projet ou un contrat. Il sert de base pour la coordination entre le client et le prestataire, en définissant précisément ce qui doit être fait, dans quels délais, avec quelles ressources et à quel coût.

Éléments principaux du SOW :

• Objectifs et buts du projet
• Description des travaux et livrables
• Planning et échéances
• Exigences de qualité et normes
• Rôles et responsabilités des parties
• Conditions de paiement et budget

Exemple : dans le développement logiciel, le SOW peut contenir une liste de fonctionnalités à réaliser, les délais des phases, les critères d’acceptation et la responsabilité du support.