Qu'est-ce qu'un plan de gestion des communications?

Le Plan de Gestion de la Communication est un document en gestion de projet qui décrit comment la communication sera organisée entre tous les participants du projet.

Il inclut :

• Objectifs de la communication : quels messages doivent être transmis et dans quel but.
• Canaux et moyens de communication : email, messageries, réunions, rapports, etc.
• Fréquence et calendrier des communications : quand et à quelle fréquence auront lieu les réunions, envois, etc.
• Responsables de la communication : qui est responsable de préparer et transmettre l'information.
• Public : qui reçoit quelle information.
• Formats et standards des messages : modèles de rapports, protocoles de réunions.

Exemple : dans un projet, il peut être décidé de tenir des réunions quotidiennes par visioconférence, des rapports hebdomadaires par email et des réunions mensuelles avec le client. Cela est enregistré dans le plan pour que tous les participants comprennent comment et quand l'échange d'informations a lieu.