Middle
La función de eliminar comentarios no funciona. ¿Cuáles son sus acciones en esta situación?
sobes.tech AI
Respuesta de la IA
- Reproducir el problema: Seguir paso a paso el escenario de eliminación del comentario para asegurarse de la existencia del error y entender su contexto (página, tipo de comentario, usuario, etc.).
- Localización: Intentar eliminar el comentario en diferentes navegadores, en distintos dispositivos, con diferentes roles de usuario. Verificar si el error ocurre siempre o solo bajo ciertas condiciones.
- Recolección de logs: Abrir las herramientas de desarrollo en el navegador (DevTools), verificar la consola en busca de errores (JavaScript, solicitudes de red). Solicitar logs del servidor (si se tiene acceso) para analizar errores en el backend.
- Estudio de API/red: En la pestaña Network de DevTools, observar la solicitud de eliminación del comentario (URL, método, parámetros), estado de la respuesta (se espera 2xx), cuerpo de la respuesta (si hay un mensaje de error).
- Verificación del código (si se tiene acceso): Encontrar el código responsable de eliminar el comentario. Estudiar la lógica, verificar llamadas a funciones, trabajo con la base de datos, manejo de errores.
- Verificación de la base de datos: Asegurarse de que el comentario realmente exista antes de intentar eliminarlo. (Si el error es a nivel de backend).
- Búsqueda de información relacionada: Revisar el rastreador de errores en busca de errores similares o relacionados. Estudiar el historial de cambios en el código, quizás el problema surgió después de recientes modificaciones.
- Elaboración de informe de error: Describir los pasos para reproducir, resultado esperado y real, entorno de prueba (navegador, SO, versión de la aplicación), adjuntar capturas de pantalla, logs de la consola y solicitudes/respuestas de red.
- Comunicación: Crear una tarea en el rastreador de errores con una descripción detallada para los desarrolladores. Si hay dudas o se necesita información adicional, contactar al equipo de desarrollo o a los testers.