¿Qué niveles de gravedad (severity) de incidentes conoces?

Conozco los siguientes niveles de gravedad de incidentes comúnmente aceptados:

• Bloqueador: Bloquea completamente el trabajo o las pruebas de una funcionalidad clave, no tiene soluciones alternativas.
• Crítico: Viola la funcionalidad principal del sistema o conduce a pérdidas graves de datos/recursos, pero hay una solución alternativa temporal o afecta a una parte de la funcionalidad.
• Mayor: Viola una parte importante de la funcionalidad, conduce a resultados incorrectos o molestias para el usuario, pero no bloquea completamente el trabajo.
• Menor: Afecta de manera insignificante la funcionalidad o la comodidad de uso, se puede sortear fácilmente, no causa problemas críticos.
• Trivial/Cosmético: Errores menores relacionados con la apariencia o la tipografía, que no afectan la funcionalidad.

Al establecer el nivel de gravedad, se considera el impacto del defecto en el usuario, los procesos comerciales y la operatividad del sistema.