¿Cuál es la diferencia entre prioridad y gravedad de un error?

El prioridad indica qué tan rápido se debe corregir un error, basándose en las necesidades del negocio. La severidad describe el grado de impacto del error en la funcionalidad del sistema.

La severidad (Severity) determina:

• Crítica (Bloqueante): El sistema no funciona completamente o una función clave no está disponible.
• Mayor (Crítica): La funcionalidad principal está dañada, pero el sistema es parcialmente funcional.
• Menor (Significativa): Defectos menores, no afectan una función clave.
• Trivial (Insignificante): Errores cosméticos o errores tipográficos.

La prioridad (Priority) determina:

• Inmediata (Alta): Corregir de inmediato, bloquea el trabajo posterior.
• Alta (Alta): Corregir en breve, afecta una funcionalidad importante o la experiencia del usuario.
• Media (Media): Corregir en el marco del sprint actual o el siguiente.
• Baja (Baja): Corregir cuando haya tiempo libre o en futuros lanzamientos.

Ejemplos de combinaciones:

Severidad	Prioridad	Descripción
Crítica	Inmediata	La "aplicación se cae" al iniciar.
Mayor	Alta	La orden de compra en el sitio no funciona.
Menor	Media	Alineación incorrecta del texto en un campo del formulario.
Trivial	Baja	Error tipográfico en el mensaje de error.
Menor	Alta	Error en el logotipo en la página principal, aunque la funcionalidad no está dañada, pero es crítico para la marca.