¿Cómo evalúa la gravedad del error detectado?

La gravedad del error (Severity) se evalúa en función del impacto del defecto en la funcionalidad, estabilidad y facilidad de uso del producto. Normalmente se utilizan las siguientes categorías:

• Bloqueante (Blocker): Bloquea completamente el funcionamiento de una funcionalidad clave o de toda la aplicación, sin caminos alternativos.
• Crítico (Critical): Afecta significativamente la funcionalidad principal, provoca caídas, pérdida de datos, pero puede tener caminos alternativos parciales.
• Normal (Major): Afecta a funcionalidades secundarias o causa molestias en el uso, pero los escenarios principales de trabajo no se ven afectados.
• Bajo (Minor): Pequeños errores, que no afectan la funcionalidad, como errores tipográficos o elementos de interfaz ligeramente desplazados.
• Cosmético (Trivial / Cosmetic): Errores puramente visuales o de texto, que no afectan el funcionamiento de la aplicación.

Al evaluar, considero:

• La parte de la aplicación donde se encontró el error (criticidad del módulo).
• La frecuencia de aparición del error.
• La cantidad de usuarios afectados.
• La posibilidad de sortear el problema.
• El impacto en los procesos comerciales / seguridad.