¿En qué consiste el problema relacionado con el error 401?

El error 401 Unauthorized indica que la solicitud del cliente no fue autorizada. Esto significa que el cliente no tiene las credenciales necesarias (por ejemplo, inicio de sesión y contraseña, token de acceso) para acceder al recurso solicitado.

Principales problemas relacionados con el error 401:

1. Credenciales incorrectas o ausentes:
   • El usuario ingresó un inicio de sesión/contraseña incorrectos.
   • La solicitud se envió sin las credenciales necesarias (por ejemplo, sin la cabecera Authorization).
   • El token de acceso ha expirado o es incorrecto.
2. Error en el lado del servidor:
   • El servidor está mal configurado para manejar la autenticación.
   • Problemas con el servicio de autenticación (por ejemplo, no disponible o funcionando incorrectamente).
   • Error al verificar la firma del token.
3. Problemas con la infraestructura:
   • Un proxy o firewall bloquea la transmisión de datos de autenticación.
   • Problemas con DNS o la red que impiden una interacción correcta con el servicio de autenticación.
4. Lógica incorrecta en el lado del cliente:
   • La aplicación del cliente no envía o envía con errores los datos de autenticación.
   • Manejo incorrecto de la respuesta 401 (por ejemplo, no redirige a la página de inicio de sesión).

Para diagnosticar y solucionar el problema, el ingeniero QA debe:

• Revisar los registros del servidor y del cliente.
• Utilizar las herramientas de desarrollo del navegador (pestaña Red) para analizar la solicitud y la respuesta (especialmente las cabeceras Authorization y WWW-Authenticate).
• Verificar la corrección de las credenciales.
• Revisar la documentación de la API respecto a los requisitos de autenticación.
• Comprobar el funcionamiento del servicio de autenticación, si es independiente.

Ejemplo de cabecera Authorization en la solicitud:

// GET /api/v1/resource HTTP/1.1
// Host: example.com
// Authorization: Bearer your_access_token
// User-Agent: Your-Client/1.0
// Accept: application/json

Ejemplo de cabecera WWW-Authenticate en la respuesta 401:

// HTTP/1.1 401 Unauthorized
// Content-Type: text/plain
// WWW-Authenticate: Bearer realm="Access to the protected area"
// Content-Length: 21
// Connection: keep-alive
//
// Unauthorized access.