¿Qué es el triángulo de retención?

El triángulo de retención es un modelo analítico utilizado para analizar la retención de usuarios en un producto.

Representa un triángulo donde cada lado refleja indicadores clave de retención:

• Actividad de usuarios (por ejemplo, DAU — usuarios activos diarios)
• Frecuencia de uso (con qué frecuencia el usuario regresa)
• Duración de la sesión (el tiempo pasado en el producto)

Al analizar estos tres parámetros juntos, se puede entender qué tan eficaz es el producto para retener a los usuarios, identificar cuellos de botella y puntos de crecimiento para mejorar la experiencia del usuario y aumentar la lealtad.