¿Recibiste de los técnicos un LLM listo con RAG, que accedía a tus fuentes y respondía a las preguntas de los clientes sobre el producto?

Sí, en varios proyectos he trabajado con soluciones de LLM listas para usar, integradas con Retrieval-Augmented Generation (RAG). Estos sistemas accedían a bases de conocimientos internas y documentación para responder a las preguntas de los clientes en tiempo real. Esto permitía mejorar la calidad del soporte y reducir la carga del servicio de atención al cliente, ya que el modelo podía encontrar rápidamente información relevante y generar respuestas comprensibles basadas en datos actualizados.