¿Por qué criterios segmentar a los usuarios?

La segmentación de usuarios es la división de la audiencia en grupos según ciertos criterios para un targeting más preciso y la mejora del producto. Los principales criterios de segmentación:

• Demográficos: edad, género, nivel de ingresos, educación.
• Geográficos: país, región, ciudad.
• Conductuales: frecuencia de uso del producto, tipos de acciones, lealtad, reacción a campañas de marketing.
• Psicográficos: intereses, valores, estilo de vida.
• Técnicos: dispositivos utilizados, sistemas operativos.

Por ejemplo, para una aplicación móvil, se pueden definir segmentos por actividad (usuarios activos, inactivos), por tipo de dispositivo (iOS, Android) y por geografía, para adaptar la funcionalidad y el marketing a las características de cada grupo.