Наблюдение, анализ и поддержка.
- Мониторинг: Отслеживание метрик производительности (время отклика, загрузка ЦПУ/памяти), ошибок в логах и пользовательских отзывов в реальном времени. Использование систем мониторинга, таких как Prometheus, Grafana, ELK stack.
- Проверка работоспособности: Выполнение smoke-тестов на продакшн-среде для подтверждения базовой функциональности.
- Анализ данных: Изучение аналитических данных о поведении пользователей и использовании новых функций. Использование Google Analytics, Mixpanel.
- Сбор обратной связи: Активный сбор отзывов от пользователей, команды поддержки и бизнеса.
- Анализ инцидентов: В случае возникновения инцидентов — их документирование, анализ причин и планирование мер по устранению и предотвращению повторения. Ретроспектива инцидента.
- Документирование: Обновление тестовой документации, инструкций для поддержки с учетом изменений после релиза.
- Планирование дальнейших действий: На основе собранной информации определение приоритетов для баг-фиксов, улучшений и будущих релизов.
Пример проверки логов на наличие ошибок:
bash