Από τι εξαρτάται η ταξινόμηση των επιπέδων…

Ο ταξινόμηση των επιπέδων σοβαρότητας (severity) των ελαττωμάτων εξαρτάται γενικά από τους ακόλουθους βασικούς παράγοντες:

Επίδραση στη λειτουργικότητα: Το πόσο κρίσιμα διαταράσσει το ελάττωμα τη δηλωμένη ή αναμενόμενη λειτουργικότητα του προϊόντος.
Επίδραση στις επιχειρηματικές διαδικασίες: Το σε ποιο βαθμό το ελάττωμα επηρεάζει τις κύριες επιχειρηματικές διαδικασίες του χρήστη ή το δυνητικό εισόδημα της εταιρείας.
Συχνότητα εμφάνισης: Πόσο συχνά οι χρήστες αντιμετωπίζουν αυτό το ελάττωμα.
Ποσοστό χρηστών που επηρεάζονται: Πόσοι χρήστες ή πελάτες επηρεάζονται από το ελάττωμα.
Δυνατότητα παράκαμψης: Αν υπάρχει τρόπος να παρακαμφθεί το πρόβλημα και να συνεχίσει η χρήση του προϊόντος, αν και όχι με τον βέλτιστο τρόπο.
Επίδραση στην ασφάλεια: Αν το ελάττωμα σχετίζεται με διαρροή δεδομένων, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή άλλες παραβιάσεις ασφαλείας.
Επίδραση στην εμπειρία χρήστη (UI/UX): Το πόσο το ελάττωμα επιδεινώνει την αλληλεπίδραση του χρήστη με το περιβάλλον ή μειώνει τη γενική ικανοποίηση.

Τυπικά επίπεδα σοβαρότητας περιλαμβάνουν:

Επίπεδο (Severity)	Περιγραφή	Παράδειγμα
Blocker	Εντελώς μπλοκάρει τη χρήση της κύριας λειτουργικότητας ή ενός μέρους της εφαρμογής. Δεν υπάρχουν εναλλακτικές λύσεις.	Δεν είναι δυνατή η σύνδεση; Το κουμπί "Αγορά" δεν λειτουργεί.
Critical	Επηρεάζει σημαντικά μια κρίσιμη λειτουργία, αλλά η μερική χρήση με περιορισμούς είναι δυνατή.	Η παραγγελία διακόπτεται στο τελευταίο βήμα; Λάθος υπολογισμός της έκπτωσης.
Major	Επηρεάζει σοβαρά μια λειτουργία ή μέρος της εφαρμογής, αλλά δεν μπλοκάρει πλήρως τη χρήση.	Λάθος εμφάνιση δεδομένων σε αναφορά; Προβλήματα με το φιλτράρισμα της λίστας προϊόντων.
Minor	Έχει μικρότερο αντίκτυπο στη λειτουργικότητα ή το περιβάλλον χρήστη, αλλά δεν είναι κρίσιμο.	Ορθογραφικό λάθος; Ασυμβατότητα χρωμάτων; Μικρή μετατόπιση ενός στοιχείου.
Trivial	Πολύ χαμηλός αντίκτυπος, καλλυντικά ή ασήμαντα ελαττώματα, που δεν επηρεάζουν τη λειτουργικότητα.	Αχρείαρος κενός χώρος; Έλλειψη τελείας στο τέλος μιας πρότασης; Ευθυγράμμιση κειμένου.

Ο τελικός χαρακτηρισμός καθορίζεται πάντα από την ομάδα έργου ή τον οργανισμό βάσει των αποδεκτών κριτηρίων και κινδύνων.

Από τι εξαρτάται η ταξινόμηση των επιπέδων σοβαρότητας (severity) των ελαττωμάτων;