Τι θα κάνετε αν ο προγραμματιστής επιστρέψει μια αναφορά σφάλματος χωρίς να κάνει διορθώσεις;

Θα πραγματοποιήσω μια επανεξέταση για να επιβεβαιώσω την ύπαρξη του σφάλματος. Αν το σφάλμα αναπαραχθεί:

1. Θα ελέγξω την επικαιρότητα των βημάτων αναπαραγωγής στην αναφορά σφάλματος.
2. Θα διευκρινίσω σε ποια έκδοση του προϊόντος δοκιμάστηκε η διόρθωση. Είναι πιθανό ο προγραμματιστής να εργάστηκε με άλλη έκδοση.
3. Θα επικοινωνήσω με τον προγραμματιστή για να συζητήσουμε. Θα τον ζητήσω να δείξει πώς δοκίμασε τη διόρθωση και να τη συγκρίνει με τα δικά μου βήματα.
4. Θα διευκρινίσω αν το σφάλμα μπορεί να είναι διπλότυπο ενός ήδη γνωστού προβλήματος ή να έχει συγκεκριμένες συνθήκες εμφάνισης που δεν έχει λάβει υπόψη.
5. Αν χρειάζεται, θα ενημερώσω την αναφορά σφάλματος προσθέτοντας μια πιο λεπτομερή περιγραφή, στιγμιότυπα οθόνης, βίντεο ή αρχεία καταγραφής που θα βοηθήσουν τον προγραμματιστή να εντοπίσει το πρόβλημα.
6. Σε ακραίες περιπτώσεις, θα κλιμακώσω το πρόβλημα στον αρχηγό της ομάδας ή στον διαχειριστή έργου.

Το κύριο είναι να διατηρείται μια αποτελεσματική επικοινωνία με τον προγραμματιστή, να εντοπίζεται η αιτία και να μην επιστρέφει απλώς το σφάλμα.