Ποια επίπεδα σοβαρότητας (severity) των συμβάντων γνωρίζετε;

Γνωρίζω τα ακόλουθα γενικά αποδεκτά επίπεδα σοβαρότητας συμβάντων:

• Αποκλειστικό: Πλήρως μπλοκάρει την περαιτέρω εργασία ή δοκιμές μιας βασικής λειτουργικότητας, δεν υπάρχουν εναλλακτικές λύσεις.
• Κρίσιμο: Παραβιάζει τη βασική λειτουργικότητα του συστήματος ή οδηγεί σε σοβαρές απώλειες δεδομένων/πόρων, αλλά υπάρχει προσωρινή εναλλακτική λύση ή επηρεάζεται μέρος της λειτουργικότητας.
• Μεγάλο: Παραβιάζει ένα σημαντικό μέρος της λειτουργικότητας, οδηγεί σε λανθασμένα αποτελέσματα ή δυσκολίες για τον χρήστη, αλλά δεν μπλοκάρει πλήρως την εργασία.
• Μικρό: Επηρεάζει ελάχιστα τη λειτουργικότητα ή την άνεση χρήσης, είναι εύκολα παρακάμπτοντας, δεν προκαλεί κρίσιμα προβλήματα.
• Τριβιόλ/Καλλυντικό: Μικρά σφάλματα που σχετίζονται με την εμφάνιση ή την τυπογραφία, που δεν επηρεάζουν τη λειτουργικότητα.

Κατά τον καθορισμό του επιπέδου σοβαρότητας, λαμβάνεται υπόψη η επίδραση του ελαττώματος στον χρήστη, τις επιχειρηματικές διαδικασίες και τη λειτουργικότητα του συστήματος.