Παραθέστε παραδείγματα για την ταξινόμηση κατά επίπεδα επείγοντος (επείγον, προτεραιότητα, ασήμαντο) και σοβαρότητας (severity).

• Επείγον/Αποκλειστικό:

  • Αδυναμία εισόδου στο σύστημα.
  • Αδυναμία αποθήκευσης κρίσιμων δεδομένων (π.χ. παραγγελία, τραπεζική μεταφορά).
  • Η εφαρμογή κλείνει ξαφνικά αμέσως μετά την εκκίνηση.
  • Σφάλματα ασφαλείας, όπως η δυνατότητα πρόσβασης σε δεδομένα άλλων χρηστών χωρίς εξουσιοδότηση.

• Υψηλό/Μεγάλο:

  • Η συχνά χρησιμοποιούμενη λειτουργία δεν λειτουργεί (π.χ. αναζήτηση προϊόντος στην ιστοσελίδα).
  • Η λογική της επιχειρηματικής διαδικασίας είναι κατεστραμμένη, οδηγώντας σε εσφαλμένα αποτελέσματα (π.χ. λανθασμένος υπολογισμός έκπτωσης).
  • Σοβαρά προβλήματα απόδοσης που επιβραδύνουν την εφαρμογή για τους περισσότερους χρήστες.
  • Οπτικά ελαττώματα που καθιστούν μέρος του περιβάλλοντος μη αναγνώσιμο ή μη κλικ.

• Μεσαίο/Μικρό:

  • Μικρά οπτικά ελαττώματα που δεν εμποδίζουν τη χρήση (π.χ. λανθασμένη ευθυγράμμιση ενός στοιχείου).
  • Προβλήματα εντοπισμού (ορθογραφικά λάθη, λανθασμένη μετάφραση).
  • Η διεύθυνση URL της σελίδας εμφανίζει ένα 404 αντί για το αναμενόμενο.
  • Μικρά προβλήματα απόδοσης που εμφανίζονται μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες.

• Χαμηλό/Τριβείο:

  • Μικρές αισθητικές ελαττώματα που δεν επηρεάζουν τη λειτουργικότητα ή τη χρηστικότητα (π.χ. επιπλέον κενό στο κείμενο).
  • Ορθογραφικά λάθη σε μη ορατά σημεία (π.χ. στο υποσέλιδο).
  • Μικρά προβλήματα που δεν επηρεάζουν την εμπειρία χρήστη και δεν παραβιάζουν τη λογική της επιχείρησης.

Σχέση μεταξύ Σοβαρότητας και Προτεραιότητας:

Η σοβαρότητα καθορίζεται από την επίδραση του ελαττώματος στη λειτουργία του συστήματος, η Προτεραιότητα — από την επείγουσα ανάγκη διόρθωσής του.

Σοβαρότητα	Προτεραιότητα	Παράδειγμα
Αποκλειστικό	Επείγον	Δεν είναι δυνατή η εγγραφή στην εφαρμογή που προγραμματίζεται να κυκλοφορήσει αύριο.
Μεγάλο	Υψηλό	Η φόρμα πληρωμής στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν λειτουργεί.
Μεγάλο	Μεσαίο	Το συνολικό ποσό στο καλάθι εμφανίζεται λανθασμένα, αλλά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας είναι σωστό.
Μικρό	Χαμηλό	Ορθογραφικό λάθος στην ενότητα βοήθειας του ιστότοπου.