Ποια είναι η διαφορά μεταξύ προτεραιότητας και σοβαρότητας ενός σφάλματος;

Η προτεραιότητα δείχνει πόσο γρήγορα πρέπει να διορθωθεί ένα σφάλμα, βασιζόμενη στις επιχειρηματικές ανάγκες. Η σοβαρότητα περιγράφει το βαθμό επίδρασης του σφάλματος στη λειτουργικότητα του συστήματος.

Η σοβαρότητα (Severity) καθορίζει:

• Κρίσιμη (Μπλοκάρισμα): Το σύστημα δεν λειτουργεί καθόλου ή μια βασική λειτουργία δεν είναι προσβάσιμη.
• Μεγάλη (Κρίσιμη): Η κύρια λειτουργία έχει υποστεί ζημιά, αλλά το σύστημα λειτουργεί μερικώς.
• Μικρή (Σημαντική): Μικρά σφάλματα, που δεν επηρεάζουν μια βασική λειτουργία.
• Τριβή (Ασήμαντη): Καλλυντικά λάθη ή ορθογραφικά λάθη.

Η προτεραιότητα (Priority) καθορίζει:

• Άμεση (Υψηλή): Διόρθωση άμεσα, μπλοκάρει την επόμενη εργασία.
• Υψηλή (Υψηλή): Διόρθωση το συντομότερο δυνατό, επηρεάζει σημαντική λειτουργία ή την εμπειρία χρήστη.
• Μεσαία (Μεσαία): Διόρθωση εντός του τρέχοντος ή επόμενου sprint.
• Χαμηλή (Χαμηλή): Διόρθωση όταν υπάρχει ελεύθερος χρόνος ή σε μελλοντικές εκδόσεις.

Παραδείγματα συνδυασμών:

Σοβαρότητα	Προτεραιότητα	Περιγραφή
Κρίσιμη	Άμεση	Η εφαρμογή "σπάει" κατά την εκκίνηση.
Μεγάλη	Υψηλή	Η ολοκλήρωση παραγγελίας στον ιστότοπο δεν λειτουργεί.
Μικρή	Μεσαία	Λάθος ευθυγράμμισης κειμένου σε πεδίο φόρμας.
Ασήμαντη	Χαμηλή	Ορθογραφικό λάθος στο μήνυμα σφάλματος.
Μεγάλη	Υψηλή	Σφάλμα στο λογότυπο στην αρχική σελίδα, αν και η λειτουργικότητα δεν έχει υποστεί ζημιά, αλλά αυτό είναι κρίσιμο για το εμπορικό σήμα.