Ποιος στην ομάδα ήταν υπεύθυνος για τον καθορισμό των προτεραιοτήτων και της σημασίας των ελαττωμάτων;

Οι προτεραιότητες και η σημασία των ελαττωμάτων καθορίζονταν σε κοινές συναντήσεις της ομάδας ανάπτυξης και QA, με συμμετοχή του διαχειριστή προϊόντος ή αναλυτή επιχειρήσεων.

Ρόλοι και ευθύνες:

• Μηχανικός QA: εντόπιζε το ελάττωμα, παρείχε λεπτομερή περιγραφή, βήματα αναπαραγωγής, αναμενόμενα και πραγματικά αποτελέσματα, και πρότεινε αρχική αξιολόγηση της σημασίας από την άποψη του χρήστη.
• Προγραμματιστής: ανέλυε την τεχνική πολυπλοκότητα της διόρθωσης και την πιθανή επίδραση σε άλλα μέρη του συστήματος.
• Διαχειριστής προϊόντος / Αναλυτής επιχειρήσεων: αξιολογούσε τον επιχειρηματικό αντίκτυπο του ελαττώματος, την επιρροή στους χρήστες και τη συμμόρφωση με τις προτεραιότητες του προϊόντος.

Η τελική απόφαση σχετικά με την προτεραιότητα λαμβανόταν από κοινού, λαμβάνοντας υπόψη όλους αυτούς τους παράγοντες. Σε περίπτωση διαφωνίας, ο τελευταίος λόγος ανήκε στον διαχειριστή προϊόντος ή τον ηγέτη της ομάδας.

Η προτεραιοποίηση βασιζόταν σε έναν πίνακα που λαμβάνει υπόψη:

Προτεραιότητα	Σημασία (Σοβαρότητα)	Επιρροή στην επιχείρηση και τους χρήστες
Blocker	Κρίσιμος	Μπλοκάρει βασικές λειτουργίες, καθιστά την εφαρμογή μη λειτουργική. Απαιτεί άμεση διόρθωση.
High	Μεγάλος	Επηρεάζει σοβαρά τη λειτουργία μιας σημαντικής λειτουργίας, αλλά υπάρχουν εναλλακτικές λύσεις. Επηρεάζει πολλούς χρήστες.
Medium	Μικρός	Επιφέρει ελαφρά επιδείνωση στη λειτουργία, υπάρχουν απλές εναλλακτικές λύσεις. Είναι ορατό στους χρήστες.
Low	Τριβιόλ	Καλλυντικά σφάλματα, ασήμαντη επίδραση στη λειτουργικότητα. Δεν επηρεάζει την πλειονότητα των χρηστών.

Η σημασία (Σοβαρότητα) είναι μια τεχνική αξιολόγηση της επίδρασης του ελαττώματος στο σύστημα, που καθορίζεται από το QA και μερικές φορές από τους προγραμματιστές. Η προτεραιότητα είναι μια επιχειρηματική απόφαση σχετικά με το πόσο γρήγορα πρέπει να διορθωθεί το ελάττωμα, και λαμβάνεται από κοινού με τον διαχειριστή προϊόντος. Αυτοί οι δύο παράγοντες ενδέχεται να μην συμφωνούν.

Τα εργαλεία παρακολούθησης ελαττωμάτων (π.χ., Jira) χρησιμοποιούνταν για την καταγραφή και συζήτηση των προτεραιοτήτων.