Τι είναι η διατήρηση;

Η διατήρηση (retention) είναι ένα μέτρο που δείχνει ποιο μέρος των χρηστών διατηρεί το προϊόν μετά από μια ορισμένη χρονική περίοδο από την πρώτη τους αλληλεπίδραση.

Για παράδειγμα, αν από 100 νέους χρήστες, 40 παραμένουν ενεργοί μετά από μια εβδομάδα, η εβδομαδιαία διατήρηση είναι 40%.

Η διατήρηση είναι σημαντική για την αξιολόγηση της πιστότητας των χρηστών και της αποτελεσματικότητας του προϊόντος: μια υψηλή διατήρηση δείχνει ότι το προϊόν είναι χρήσιμο και ενδιαφέρον, ενώ μια χαμηλή υποδηλώνει προβλήματα διατήρησης του κοινού.