Τι είναι τα έσοδα συστολής;

Ο τζίρος συρρίκνωσης είναι ένας δείκτης εσόδων που αντικατοπτρίζει τη μείωση των εσόδων από υφιστάμενους πελάτες σε μια συγκεκριμένη περίοδο. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω ακύρωσης συνδρομών, μείωσης των πακέτων τιμολόγησης, μείωσης των όγκων αγορών ή εκπτώσεων.

Για έναν διαχειριστή προϊόντος, είναι σημαντικό να παρακολουθεί τα έσοδα συρρίκνωσης για να κατανοήσει πόσο καλά διατηρεί το προϊόν τους πελάτες και πώς αλλάζει τα έσοδα από τη τρέχουσα βάση χρηστών. Ένα υψηλό επίπεδο εσόδων συρρίκνωσης μπορεί να υποδηλώνει προβλήματα με το προϊόν ή τον ανταγωνισμό.

Παράδειγμα: αν ένας συνδρομητής είχε ένα πακέτο 100 δολαρίων το μήνα και το μείωσε σε 70 δολάρια, τότε τα 30 δολάρια είναι τα έσοδα συρρίκνωσης για την εταιρεία.