Ποια είναι η διαφορά μεταξύ OKR και KPI;

ΟΚR (Στόχοι και Βασικά Αποτελέσματα) και KPI (Δείκτες Κύριας Απόδοσης) είναι διαφορετικά εργαλεία διαχείρισης στόχων και αποτελεσμάτων.

• OKR είναι μια μέθοδος καθορισμού φιλόδοξων στόχων (Objectives) και μετρήσιμων βασικών αποτελεσμάτων (Key Results) που δείχνουν την πρόοδο. Τα OKR συνήθως εστιάζουν σε ανάπτυξη, καινοτομία και στρατηγικές αλλαγές. Ορίζουν την κατεύθυνση και κινητοποιούν την ομάδα.

• KPI είναι δείκτες απόδοσης που μετρούν πόσο καλά εκτελούνται οι τρέχουσες διαδικασίες και εργασίες. Τα KPI χρησιμοποιούνται συχνότερα για τον έλεγχο της σταθερότητας και της αποτελεσματικότητας της εργασίας.

Παράδειγμα:

• OKR: «Αυξήστε τη δέσμευση των χρηστών κατά 30% σε ένα τρίμηνο» με βασικά αποτελέσματα όπως «Εκκινήστε μια νέα λειτουργία X», «Διεξάγετε 3 καμπάνιες μάρκετινγκ».
• KPI: «Μέσος χρόνος απόκρισης της υπηρεσίας όχι περισσότερο από 200 ms», «Ποσοστό διατήρησης χρηστών 85%».

Έτσι, τα OKR αφορούν φιλοδοξίες και ανάπτυξη, ενώ τα KPI μετρούν την τρέχουσα αποτελεσματικότητα.