Πώς να απορρίψετε μια λειτουργία που έχει υποσχεθεί εδώ και καιρό;

Είναι δυνατή η απόρριψη μιας λειτουργίας που έχει υποσχεθεί εδώ και καιρό, εάν εξηγηθούν σωστά οι λόγοι και ελαχιστοποιηθούν οι αρνητικές συνέπειες. Είναι σημαντικό:

• Να εξηγηθεί ειλικρινά και διαφανώς γιατί η λειτουργία δεν θα υλοποιηθεί (αλλαγές προτεραιοτήτων, τεχνικές δυσκολίες, αλλαγές στην αγορά).
• Να προταθούν εναλλακτικές λύσεις ή σχέδια για να δείξει ότι η ομάδα δεν έχει απλώς παραιτηθεί, αλλά ενεργεί κατασκευαστικά.
• Να ενημερωθεί το συντομότερο δυνατό, ώστε οι χρήστες και τα ενδιαφερόμενα μέρη να μπορούν να προσαρμόσουν τις προσδοκίες τους.
• Να διατηρηθεί η επικοινωνία και να είστε έτοιμοι να απαντήσετε σε ερωτήσεις.

Για παράδειγμα, μπορεί να οργανωθεί μια συνάντηση με βασικά ενδιαφερόμενα μέρη, να εξηγηθεί η κατάσταση, να παρουσιαστούν δεδομένα και σχέδια και να προταθούν νέες κατευθύνσεις ανάπτυξης του προϊόντος.