Πώς να επιλέξετε το σωστό μετρικό για την ομάδα;

Η επιλογή του κατάλληλου μετρητή για την ομάδα εξαρτάται από τους στόχους του προϊόντος και το στάδιο ανάπτυξής του. Είναι σημαντικό ο μετρητής να:

• Είναι σχετικός — να αντικατοπτρίζει το βασικό αποτέλεσμα που θέλει να επιτύχει η ομάδα.
• Είναι μετρήσιμος — τα δεδομένα σχετικά με τον μετρητή πρέπει να είναι διαθέσιμα και ακριβή.
• Επηρεάζει τη συμπεριφορά — ο μετρητής πρέπει να παρακινεί την ομάδα σε σωστές ενέργειες.

Για παράδειγμα, για μια ομάδα που εργάζεται σε μια κινητή εφαρμογή, ο μετρητής μπορεί να είναι "ενεργοί χρήστες ανά εβδομάδα" ή "ποσοστό διατήρησης". Για μια ομάδα ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορεί να είναι "μετατροπή σε αγορά" ή "μέση αξία παραγγελίας".

Μια καλή πρακτική είναι να επιλέξετε έναν κύριο μετρητή (North Star Metric) και μερικούς βοηθητικούς που βοηθούν στην κατανόηση των αιτίων των αλλαγών.