Τι είναι το SOW (Δήλωση Εργασίας);

SOW (Δήλωση Εργασίας) — είναι ένα έγγραφο που περιγράφει λεπτομερώς το εύρος και τους όρους εργασίας για ένα έργο ή σύμβαση. Λειτουργεί ως βάση για τη συμφωνία μεταξύ πελάτη και εκτελεστή, καθορίζοντας ακριβώς τι πρέπει να γίνει, σε ποιες προθεσμίες, με ποιους πόρους και με ποιο κόστος.

Βασικά στοιχεία του SOW:

• Στόχοι και σκοποί του έργου
• Περιγραφή εργασιών και παραδοτέων
• Χρονοδιάγραμμα και προθεσμίες
• Απαιτήσεις ποιότητας και πρότυπα
• Ρόλοι και ευθύνες των μερών
• Όροι πληρωμής και προϋπολογισμός

Παράδειγμα: στην ανάπτυξη λογισμικού, το SOW μπορεί να περιλαμβάνει μια λίστα λειτουργιών που πρέπει να υλοποιηθούν, χρονικά ορόσημα, κριτήρια αποδοχής και ευθύνη υποστήριξης.