Über die Stelle
Ищут оператора ПК уровня L2 для работы со обращениями пользователей, обработки входящих чатов и решения задач второй линии технической поддержки. Работа полностью удалённая, с взаимодействием с коллегами и зарубежными партнёрами.
Обязанности
- Работа с обращениями на второй линии технической поддержки
- Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки и координация взаимодействия с первой линией
- Регулярное общение с партнёрами из России и других стран
Условия
- Полностью удалённый формат работы
- 65 000 ₽ на испытательном сроке и 75 000 ₽ после его успешного прохождения
- Испытательный срок — 3 месяца
- Сменный график: две дневные смены, два выходных, две дневные смены, два выходных, две ночные смены, два выходных, две ночные смены, два выходных
- Обучение с нуля и поддержка наставника на этапе адаптации
- 28 календарных дней оплачиваемого отпуска и 4 дополнительных выходных дня от компании