Sobes.tech

Bekannte Probleme (Windows)

Lösungen für bekannte Probleme unter Windows

Sobes Copilot nimmt unter Windows kein Audio auf

Wenn die Audioaufnahme nicht funktioniert, deaktivieren Sie den exklusiven Modus für das Wiedergabegerät.

Öffnen Sie die Tonsteuerung: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautstärkesymbol → „Toneinstellungen“ → „Weitere Toneinstellungen“. Wählen Sie das Wiedergabegerät aus und klicken Sie auf „Eigenschaften“. Gehen Sie zur Registerkarte „Erweitert“.

Playback device properties — Advanced tab

Deaktivieren Sie unter „Exklusivmodus“ beide Optionen: „Anwendungen erlauben, die ausschließliche Kontrolle über dieses Gerät zu übernehmen“ und „Anwendungen im exklusiven Modus Priorität geben“.

Exclusive mode disabled

Klicken Sie auf „Übernehmen“ und starten Sie Sobes Copilot neu.

Sobes Copilot zeichnet die Stimme der Gesprächspartner in Zoom nicht auf

Öffnen Sie die Zoom-Einstellungen, gehen Sie zum Abschnitt „Audio“ und öffnen Sie „Erweiterte Einstellungen“.

Zoom audio settings

Stellen Sie sicher, dass die Audioeinstellungen mit den Einstellungen im Screenshot unten übereinstimmen.

Zoom advanced audio settings

Nach den Einstellungen starten Sie Zoom und Sobes Copilot neu.