Situationsfrage: Du hast eine Geschäftsprozessanalyse durchgeführt, Anforderungen festgelegt, an den Systemanalytiker übergeben, und bei der Demo sagt der Kunde, dass nicht das umgesetzt wurde, was er wollte. Was sind deine nächsten Schritte?

В такой ситуации важно:

1. Выслушать заказчика и уточнить, что именно не соответствует ожиданиям.
2. Проанализировать, где произошёл разрыв: в бизнес-анализе, передаче требований или реализации.
3. Организовать совместную встречу с системным аналитиком и командой разработки для обсуждения выявленных несоответствий.
4. Обновить требования с учётом новых данных и согласовать их с заказчиком.
5. Внедрить процесс проверки промежуточных результатов с заказчиком, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Главное — сохранять конструктивный диалог и стремиться к решению, а не к обвинениям.