Es ist die Überzeugung, dass Software ohne Fehler erstellt oder veröffentlicht werden kann. In Wirklichkeit sind Fehler aufgrund der Komplexität der Systeme, der Interaktion der Komponenten, des menschlichen Faktors bei Design, Entwicklung und Tests unvermeidlich. Das Ziel der Qualitätssicherung ist nicht, null Fehler zu erreichen, sondern sie zu minimieren und das erforderliche Qualitätsniveau zu gewährleisten, das den Anforderungen und Erwartungen der Nutzer entspricht.

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