Was ist LTV und wie berechnet man es?

LTV (Lebenszeitwert) ist ein Indikator, der den Gesamtgewinn widerspiegelt, den ein Nutzer während seiner gesamten Interaktion mit einem Produkt oder Service generiert.

So berechnet man den LTV:

1. Bestimmen Sie den Zeitraum, für den der LTV berechnet wird (z.B. 6 Monate, 1 Jahr).
2. Berechnen Sie den durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer in diesem Zeitraum (ARPU).
3. Berücksichtigen Sie die Nutzerbindungsrate und die durchschnittliche Lebensdauer des Kunden.

Einfache Formel:

LTV = Durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer im Zeitraum × Durchschnittliche Anzahl der Interaktionsperioden

Zum Beispiel, wenn ein Nutzer im Durchschnitt 500 Rubel pro Monat einbringt und die durchschnittliche Lebensdauer 10 Monate beträgt, dann ist der LTV = 500 × 10 = 5000 Rubel.

Für eine genauere Berechnung werden die zukünftigen Einnahmen abgezinst und die Abwanderung der Nutzer berücksichtigt, z.B.:

LTV = ∑ (Einnahmen im Zeitraum t × Wahrscheinlichkeit der Beibehaltung im Zeitraum t) / (1 + Diskontsatz)^t

Der LTV hilft, die Effektivität des Marketings zu bewerten, Einnahmen vorherzusagen und Entscheidungen zur Produktentwicklung zu treffen.