Was ist Research Ops?

Research Ops (Betrieb) ist eine Praxis und eine Reihe von Prozessen, die darauf abzielen, die Forschungsaktivitäten in Produktteams zu unterstützen, zu optimieren und zu skalieren. Sie stellt eine effektive Durchführung von Nutzerforschung, die Verwaltung von Werkzeugen, Methodologien, Daten und Ressourcen sicher.

Hauptaufgaben von Research Ops:

• Organisation und Standardisierung der Forschungsprozesse.
• Verwaltung des Zugangs zu Teilnehmern und Datenbanken.
• Unterstützung von Forschungswerkzeugen und Plattformen.
• Sicherstellung der Qualität und Reproduzierbarkeit der Forschung.
• Koordination zwischen Teams, um Forschung in den Produktentwicklungsprozess zu integrieren.

Auf diese Weise hilft Research Ops den Produktteams, schneller und qualitativ hochwertiger Erkenntnisse von Nutzern zu erhalten, Betriebskosten zu senken und den Wert der Forschung für das Geschäft zu steigern.