Was ist Contraction Revenue?

Kontraktionsumsatz ist ein Indikator für Einnahmen, der den Rückgang der Einnahmen von bestehenden Kunden über einen bestimmten Zeitraum widerspiegelt. Dies kann durch Kündigungen von Abonnements, Herabstufung von Tarifplänen, Rückgang der Kaufvolumina oder Rabatte geschehen.

Für Produktmanager ist es wichtig, den Kontraktionsumsatz zu überwachen, um zu verstehen, wie gut das Produkt Kunden bindet und wie sich die Einnahmen aus der aktuellen Nutzerbasis verändern. Ein hoher Kontraktionsumsatz kann auf Probleme mit dem Produkt oder der Konkurrenz hinweisen.

Beispiel: Wenn ein Abonnent einen Tarif von 100 $ pro Monat hatte und auf 70 $ herabgestuft hat, sind die 30 $ der Kontraktionsumsatz für das Unternehmen.