Was ist Win/Loss-Analyse?

Win/Loss-Analyse ist eine Methode zur Analyse der Ursachen für Erfolg (Win) oder Misserfolg (Loss) beim Verkauf oder Abschluss von Geschäften. Das Ziel dieser Analyse ist es zu verstehen, warum der Kunde genau Ihr Produkt gewählt hat oder umgekehrt, den Konkurrent bevorzugte. Dies hilft, die Stärken und Schwächen des Produkts zu erkennen, Verkaufs- und Marketingstrategien zu verbessern.

Im Rahmen der Win/Loss-Analyse werden in der Regel Feedback von Kunden, Vertriebsleitern und anderen Beteiligten gesammelt, Wettbewerbsangebote, Vertragsbedingungen und Faktoren, die die Entscheidung beeinflusst haben, analysiert. Wenn beispielsweise Kunden häufig aufgrund niedrigerer Preise die Konkurrenz wählen, ist dies ein Signal, die Preispolitik zu überdenken oder dem Produkt Mehrwert hinzuzufügen.