Wie teilt man Benutzer in Personen auf?

Die Aufteilung der Nutzer in Personas (Charaktere, Nutzer-Personas) ist eine Methode, die Zielgruppe in Gruppen mit ähnlichen Eigenschaften, Bedürfnissen und Verhaltensweisen zu segmentieren. Dies hilft, die Zielgruppe besser zu verstehen und Produkte zu entwickeln, die auf bestimmte Nutzertypen ausgerichtet sind.

Zur Erstellung von Personas werden in der Regel:

1. Daten über Nutzer gesammelt (Umfragen, Interviews, Verhaltensanalysen).
2. Schlüsselmerkmale identifiziert: Demografie, Ziele, Motivationen, Probleme.
3. Mehrere typische Nutzerprofile mit Namen, Beschreibungen und Nutzungsszenarien erstellt.

Zum Beispiel können für eine Fitness-App Personas wie „Beschäftigter Profi“, „Anfänger im Sport“, „Erfahrener Athlet“ definiert werden — jede mit unterschiedlichen Zielen und Bedürfnissen.